El Centro de Atención telefónico, Call Center IPS, atenderá el 24 del corriente mes hasta las 12, retomando sus funciones el 26 a partir de las 6 de la mañana.
El día 31, la atención igualmente se extenderá hasta las 12 del mediodía, reanudándose el servicio el día 2 de enero, a las 6.
De esta manera, esta sección encargada de la atención al asegurado y reserva de turnos para las consultas en los diferentes servicios y dependencias médicas del Instituto, como todos los años, utilizará un régimen excepcional, los días festivos de fin de año.
Se recuerda a los asegurados que deseen hacer sus reservas para consultas, deben llamar gratis desde línea baja al 0800-11-5000 y desde el aparato celular con costo, al 021 219-3000.
El centro de atención telefónico (Call Center) funciona desde las 20, los domingos, y hasta las 17, los sábados.
La incorporación de este servicio permitió que muchos asegurados puedan realizar sus pedidos de atención médica directamente por teléfono.
Aunque las solicitudes superan la capacidad de atención telefónica, el call center ha cumplido un gran servicio para dar salida a las necesidades de la ciudadanía, que a diario recurre a este servicio, señalan los directivos del IPS.