Ayer, tras una reunión de la Cámara Baja, que sirvió para elaborar el orden del día de la próxima sesión, también se decidió que en la siguiente reunión de mesa directiva que se lleva a cabo el miércoles, acuda a la Cámara el presidente del IPS que, según el legislador Hugo Meza (Bancada B Honor Colorado), debe dar explicaciones, tanto sobre el tema de la intervención del sistema de Call Center y también sobre lo dicho por uno de los miembros que conforman el Consejo de la Administración, el Dr. Aníbal de los Ríos.
Meza no escondió la preocupación suya y de sus pares, acerca de la crítica situación de la previsional.
“En la reunión habitual de la mesa directiva se decidió incluir 18 puntos del orden del día, pero además hemos acordado invitar para la próxima reunión al titular del IPS y a todo su equipo para saber toda la problemática del Call Center”, apuntó.
COLMÓ EL VASO. La espera de horas para ingresar al Call Center del Instituto de Previsión Social, seguida de la falta de disponibilidad de turnos con médicos especialistas, sumada a un sistema informático obsoleto y que solo el 50% de las llamadas eran atendidas por los operadores, estos y otros aspectos detonaron la intervención que tendrá una duración de dos meses y está encabezada por el polémico consejero, doctor Aníbal de los Ríos. El objetivo es detectar falencias y mejorar el servicio.
Precisamente, esta semana se dieron los primeros cambios en el servicio más criticado del IPS. El principal de ellos fue la destitución del entonces gerente de Desarrollo y Tecnología, Lic. Rodrigo Fretes.
Por otra parte, el legislador dejó entrever que también formará parte del temario de la reunión lo dicho por el consejero, doctor Aníbal de los Ríos, quien recibió un repudio generalizado por haber asegurado que las inversiones deben concentrarse en Asunción para mejorar la “imagen” institucional y no en los hospitales del interior.
“También nos preocupa todo aquello que nos enteramos por la prensa”, resaltó Meza. Cabe recordar que a través de un comunicado emitido este miércoles, el Consejo de Gobernadores del Paraguay manifestó su “enérgico repudio” al Dr. Aníbal de los Ríos.
