El subgerente Minorista de Banco GNB, Alex Villalba, dialogó con ÚH presenta las cualidades GNB Mío, un producto para menores de 18 años, que busca facilitar la inclusión financiera desde temprana edad, con el acompañamiento y control de sus padres o tutores.
–¿Qué necesidad detectaron y por qué decidieron desarrollar un producto dirigido a menores de 17 años?
–Básicamente lo que nosotros identificamos es una oportunidad para nuestros clientes, una forma de acompañar a nuestros clientes y a su familia a través de esta herramienta: GNB Mío, la cual acompaña e incluye al joven dentro del sistema financiero a través de las herramientas de la cuenta, de una forma segura y también controlada a través de los padres.
Esta herramienta es muy buena porque inclusive cuenta con un producto llamado ahorro programado. Entonces, da un plus a que el chico diga: ‘Yo quiero tener un objetivo’. A través de la administración de los padres, se puede enseñar al joven: ‘Este es tu dinero del mes, con esto te puedes comprar esto, con esto puedes ahorrar para tu juego digital o para tus compras online’. Es una forma madura de que el joven aprenda.
–¿Cómo se accede al producto y cómo funciona para los padres y los jóvenes?
–El tutor solicita el producto a través de requisitos muy básicos. Sale a nombre del joven y lo mejor es que el joven puede bajar la aplicación desde su celular, pero también el padre lo puede ir controlando. Entonces, es un beneficio y una forma de controlar también los tipos de transacciones que hace el joven.
Para abrir la cuenta, los padres deben acercarse. Se acercan directamente a las oficinas para completar los documentos, entregar la copia de los documentos, que son básicamente copia de cédula y certificado de nacimiento o libreta familiar. Y en el caso que haya un apoderado del menor, necesita presentar también un documento que valide un tutor autorizado. Y es certificado de nacimiento o libreto familiar.
Uno se puede acercar con esos documentos, firma el formulario y ya tiene la cuenta. O en esos documentos puede enviarnos una foto, un PDF, un correo. También facilitamos de esa forma.
–¿Desde qué edad está habilitado?
–Un recién nacido que ya tiene cédula ya se puede asociar, ya puede tener su cuenta GNB Mío y tiene el control del padre, que desde su propia app va a poder ver también la cuenta del hijo.
Los menores a partir de los 14 años, ya pueden tener acceso a la app. De igual manera, el padre también debe ser cliente, debe tener una cuenta con nosotros. Se está trabajando para bajar el acceso a los 12 años, pero eso todavía no está oficializado. En un principio queríamos hacerlo a partir de los 10 años también, porque hay chicos que ya tienen acceso al teléfono a esa edad.
—¿Qué herramientas de seguridad tiene la cuenta?
–“La cuenta GNB Mío está respaldada por todos los controles del banco GNB. Entonces eso implica 100% la misma seguridad que hoy tenemos a través, obviamente, del call center, de los tipos de contraseñas, PIN y la seguridad que brinda el banco a todos sus clientes.”
