De acuerdo con el reporte institucional, se realizó la entrega de los “CX & Innovation Awards-5ta. Edición 2020”.
Refiere que el evento es organizado anualmente por la asociación Evoltis, que premia a prestigiosas empresas de nuestro país, como también a varios profesionales.
La presidenta de dicha asociación Raquel Dentice, destacó el desarrollo de los centros de contactos en nuestro país, y de todo lo que el Paraguay puede ofrecer. Consideró que “la experiencia de clientes y centros de contactos hace que podamos ver la enorme capacidad de nuestra gente”. Sostuvo que cada vez será más importante la capacidad de innovación.
Castiglioni, por su parte, dijo que en el país hay capacidad y condiciones de creatividad que se pueden ir explorando. Durante la jornada se entregaron premios por mejor estrategia en ventas, mejor operación de empresas tercerizadoras, mejor gestión de cobranzas, mejor experiencia de “costumer experence”, mejor estrategia de desarrollo humano y mejor estrategia multicanal.
