“No tenemos ahora cardiólogo, tenés que ver en la central u otra periférica. Se jubiló nuestro cardiólogo, ve en otra periférica”, fueron las respuestas que recibió. La falta de especialistas le llamó la atención y finalmente optó por consultar en el sector público.
DISPONIBILIDAD. Sin embargo, ambas clínicas periféricas cuentan con cardiólogos. El director de Boquerón, Min Ho Kim, confirmó que uno de los médicos se jubiló y que el otro atiende los días sábados. No supo explicar por qué los funcionarios informaron incorrectamente a la asegurada sobre el servicio. En este centro, dijo que no se hacen agendamientos por ventanilla.
El doctor Fernando Bittinger, director de hospitales del área central, señaló que cuentan con 10 cardiólogos para el área central, entre contratados y permanentes. La Clínica 12 de Junio dispone de un solo especialista que atiende los días lunes, martes y jueves.
Añadió que tal vez hubo una mala información o mala comunicación por parte de los funcionarios o un mal entendimiento por parte del asegurado. El servicio tuvo una demanda del 18.300 consultas en el 2014, con un usufructo del 78%, que no llegó al ciento por ciento, debido a que muchos agendan y no acuden a la consulta. Pese a las estadísticas, este año se prevé contratar siete especialistas más.
“En el Paraguay aún se tiene déficit, no es un problema del IPS solamente. Que no se formen suficientes cardiólogos, es un problema del país”, dijo.
Un total de 1.566.000 pacientes pasan por las consultas ambulatorias en los establecimientos del área central de la previsional, una cifra que revela el gran usufructo de los servicios. El Hospital Geriátrico, de Luque, Boquerón, 12 de Junio, Nanawa, Ingavi, Villeta y Guarambaré cuentan con cardiólogos.
“Yo detecté en recorridos que llegan y piden consultar con el cardiólogo. No tenemos acá cardiólogo les dicen. O si no hoy no hay te contesta el paraguayo. A lo mejor hoy nomás no hay. El asegurado ya no pregunta más y se va”, relató al tiempo de admitir la falta de información a los asegurados. Bittinger aseguró que se hacen también agendamientos por ventanilla.
Ante esta problemática, se prevé colocar en todas las clínicas de Central un tablero con información de los consultorios y una sección de información al asegurado.