El Instituto de Previsión Social (IPS) implementó desde ayer una nueva política de obtención de turnos para consultas médicas.
De ahora en más los turnos correspondientes al Hospital Central, al Centro Odontológico y al Hospital de Luque estarán disponibles solamente a través del servicio del Centro de llamadas telefónicas, llamando gratuitamente al 0800115000.
En cuanto a las citas correspondientes a las clínicas periféricas y al área central, el sistema funcionará de la siguiente manera: a través del Centro de llamadas se habilitarán cinco turnos por médico en el horario de mañana (7 a 10), y todos los horarios de la siesta (10 a 13), tarde (14 a 17) y noche (17 a 20).
En esos lugares se darán por ventanilla solo quince turnos por médico, de 7 a 10.
Por otro lado, la reserva de turnos correspondientes al área de interior seguirá según el régimen vigente: 50% habilitados a través del centro de llamadas, y 50% por ventanilla.
“Se estará dando una normal atención a las personas que por a o b motivo desconozcan el sistema, y se va a prever un mecanismo para que se les dé respuesta en cuanto lleguen. No se les va a negar la atención en un tiempo prudencial de manera a que todos conozcan el funcionamiento”, explicó Neri Cañete, gerente de Salud del IPS.
Cañete agregó que se tomó la medida buscando que los asegurados no tengan que estar formando largas filas en horas de la madrugada e incluso toda la noche esperando poder sacar su turno en la ventanilla.
Las citas realizadas a través del 0800115000 podrán ser para el día siguiente, hasta un plazo de los próximos 15 días. La línea estará habilitada las 24 horas del día, y los 365 días del año, sostuvo el funcionario.
NOVEDADES A SABER
El 100% de los turnos para el Hospital Central serán tomados telefónicamente. Por un tiempo prudencial se atenderá normalmente a quienes no manejen el sistema.
En las clínicas periféricas y del área central se habilitarán por teléfono 5 turnos por médico en la mañana. Todas las otras citas serán concedidas en ventanilla.
En el interior será 50% por teléfono y 50% por ventanilla.