El servicio VoIP o Voz sobre Protocolo de Internet, la tecnología que hace posible que la señal de voz viaje a través de internet empleando el protocolo IP de internet, podría tener una gran expansión y registrar el mismo éxito que registran en el mercado el servicio de telefonía móvil o la desmonopolización del acceso vía fibra óptica internacional, si se reglamenta y se aplican normas claras, transparentes y para todos los interesados en explotarlo, sin discriminación, comentó Francisco Gutiérrez, gerente de relaciones institucionales de Personal.
El ejecutivo se refirió así a la necesidad reglamentar el servicio que la Conatel viene postergando desde hace casi dos años. “Que no esté reglamentado significa que no está establecido cuáles son las formas de prestación; no está establecido bajo qué condiciones y con qué requisitos de calidad de servicios, etc., se puede prestar el servicio. Eso es lo que falta y le hemos reclamado siempre a la Conatel, que reglamente el servicio”, dijo.
Esta situación hace que empresas ofrezcan el servicio y lo exploten sin tributar, prestando un servicio de pésima calidad que perjudica a las empresas que trabajan en el rubro comunicaciones y al mismo Estado, porque no tributan sobre el servicio ofrecido, agregó.
Según Gutiérrez, la ley 642/05 dice claramente que para prestar servicios de telecomunicaciones en Paraguay se debe contar con un permiso, una licencia o concesión, sin lo cual no se puede prestar servicios y el hecho de que no esté reglamentada no significa que cualquiera puede prestar el servicio. “La ley dice claramente que hay que tener licencia y concesión de explotación, pero falta reglamentar. Entonces, ahí es donde se mete gente avivada a pretender aprovecharse de claroscuros; pero acá, la falla es de Conatel que debe reglamentar el servicio”, dijo.
EXPLOSIÓN. Para el ejecutivo, la discusión de que la reglamentación del servicio VoIP podría perjudicar enormemente a la Copaco no se justifica, ya que hace dos años cuando se solicitó la liberación y reglamentación pero aquella vez solo se dio vía libre a la desmonopolización del acceso vía fibra óptica internacional cuyos resultados fueron muy buenos. Recordó que aquella vez también se repitió hasta el cansancio el argumento de que la desmonopolización iba a fundir a algunos y hasta hoy eso no sucedió. “Antes el megabyte mayorista nos costaba USD 1.500 y 1.600 en contratos de cinco años; hoy el mega al cliente minorista se le está vendiendo a 60.000 guaraníes. Eso es competencia, igualdad de oportunidad y no se fundió a nadie. Internet está explotando en Paraguay y seguirá explotando y lo mismo puede pasar con Voz sobre IP, lo que hay que hacer es poner reglas claras para todos y vamos a ganar todos”, dijo.
LA LEY. Para prestar servicios de telecomunicaciones en Paraguay uno debe tener una concesión, una licencia, una autorización, según estipula la ley, por lo tanto lo que algunas empresas están haciendo al ofrecer el servicio es ilegal como muchos otros y al no estar reglamentado el servicio es deficiente. “Si uno quiere llamar desde afuera al Paraguay es casi imposible concretar nítidamente la comunicación porque ingresa a través de lo que en comunicación se denominan terminadores.
Para Gutiérrez, en el tema no hay punto de discusión, solo que Conatel debe intervenir y aplicar la ley.
¿QUÉ ES EL SERVICIO?
El servicio VoIP o Voz sobre IP, es una tecnología que hace posible que la señal de voz viaje a través de internet empleando el protocolo IP de internet.
De esta manera, se envía la señal de voz en forma digital en paquetes de datos en lugar de enviar en forma digital o analógica, a través de las redes de telefonía pública. Así es posible la realización de llamadas telefónicas a cualquier tipo de teléfono, tanto fijo como móvil y a cualquier destino, tanto nacional como internacional.
Para realizar llamadas de VoIP, no se requieren dispositivos especiales; basta contar con una computadora con conexión de banda ancha a internet ya sea ADSL o Cable, y el uso de algún programa para realizar llamadas a través de la computadora, que las empresas que comercializan el servicio proveen. Sin embargo, algunos servicios de VoIP permiten utilizar el teléfono habitual con un adaptador.
La principal ventaja de este servicio que volvió a generar debate ante el ofrecimiento que hizo una empresa, es reducir los costos de telefonía, especialmente los de larga distancia. Las llamadas de VoIP a la red de
telefonía pública generalmente cuestan menos que una llamada normal.