La Dirección Nacional de Transporte (Dinatrán) anunció que a partir de hoy reforzará la presencia de sus funcionarios en la Terminal de Ómnibus de Asunción (TOA). El principal cometido es atender los reclamos de los usuarios del transporte y trabajar de manera coordinada con las empresas permisionarias para el cumplimiento de las frecuencias en los horarios, calidad de los buses y el cobro justo del pasaje, según precisó el director nacional, Juan José Vidal.
El titular de Dinatrán realizó un recorrido previo por las instalaciones de la Terminal acompañado de los técnicos y del director de la estación de buses, Jorge Peña.
Tras esta reunión, la delegación encabezada por Vidal solicitó a Jorge Peña su colaboración, tomando en cuenta que la entidad contralora del transporte público volverá a tener presencia permanente en la principal terminal del país con la implementación de servicios renovados que los técnicos están poniendo a punto, detallaron desde el Departamento de Comunicación. Se contará, igualmente, con un puesto permanente de la Dinatrán en un lugar estratégico.
Desde hoy, el equipo técnico iniciará sus actividades con la implementación de servicios de atención al usuario y el procesamiento de denuncias mediante un formulario con la información que los técnicos requieren para realizar las acciones y los seguimientos en cada caso, informó el director nacional.
“Tras los siniestros ocurridos en la Terminal, la Dinatrán perdió su puesto de control fijo y los funcionarios solo se instalaban durante los operativos tradicionales, Semana Santa, Caacupé y fin de año, situación que cambia con la presencia permanente de los funcionarios iniciando un proceso de mejora en los servicios”, refirió Vidal.