Las víctimas fueron identificadas como Felipe Tora Dos Santos y Alex Sandro Borges Oliveira. Los mismos mencionaron que fueron a la casa comercial denominada Nissei, enviados por su patrón de nombre Jonas quién reside en San Pablo-Brasil, para retirar 10 bolsas con 500 celulares de diferentes modelos de la marca Xiaomi.
Al llegar al estacionamiento del shopping, de una camioneta Mitsubishi, Pajero les abordaron cuatro desconocidos armados y exigieron la entrega de las bolsas que contenían los celulares. Además, también llegaron a despojarles de sus aparatos celulares y de billeteras. Según reporte, uno de los supuestos autores es de cutis moreno, con barba y kepis de color oscuro. EM