Por Juan Pérez Acosta y Magdalena Riveros
Ante el problema que generó el atraso en la entrega de facturas a los usuarios de la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) en Asunción y Área Metropolitana, que estaba a cargo de la Dirección Nacional de Correos del Paraguay (Dinacopa) desde febrero pasado, Celso Vera, director financiero de Copaco, señaló que desde este mes se normalizarán las entregas con la reincorporación de la anterior empresa distribuidora.
Según el director financiero, las complicaciones con la entrega de las facturas tienen su origen en el contrato de la compañía telefónica con la Dinacopa, que responde a la disposición de la ley 4016/2010, que otorga a la institución exclusividad para la distribución de todas las correspondencias del sector público que no superen los 100 gramos de peso.
“En base a esta disposición contratamos a Dinacopa, pero no está cumpliendo en forma el trabajo. Nos pidieron una prórroga en diciembre pasado, pero todo sigue igual. Ahora decidimos que la próxima distribución la hagan los couriers que estaban antes”, explicó Vera.
SOLUCIÓN. Como factible alternativa para superar el cuestionado servicio de las entregas de los últimos meses de las cuentas de consumo, que tantos reclamos generó en las últimas semanas, Celso Vera dijo que se volverá a contratar a la empresa encargada anteriormente de la distribución.
“Volveremos a trabajar con las anteriores empresas de courier, con las cuales no tuvimos problemas. Pasa que esta nueva ley nos obligó. A partir de mayo vamos a normalizar el servicio”, indicó.
Al ser consultado sobre la posibilidad de hacer que los funcionarios de Copaco también realicen las tareas de entrega para paliar los problemas, Vera admitió que existe un alto número de personal que puede ayudar y que, de hecho, lo hacía antes.
“Lo que ahora no podemos es estar confiando en esta posibilidad”, concluyó.
EN LUQUE. Gladys Barrios, jefa de Correos en Luque, dijo que los nueve carteros que trabajan en la sucursal son suficientes para distribuir las facturas y que el problema radica en falta de datos adecuados en las cuentas de consumo como también las emisiones tardías de Copaco. La telefónica habilitó 4 líneas a esa oficina de correos para poder ubicar las direcciones y cumplir con el servicio.
EMPRESA SANCIONADA VOLVERÁ A TRABAJAR
De acuerdo al anuncio del director financiero de Copaco de que volverán a trabajar con anteriores empresas, Dewo y la subcontratada GS&M volverán a repartir las facturas de Copaco en la capital y ciudades del Área Metropolitana.
A inicios de diciembre del 2010, el presidente de Copaco, Mario Esquivel Bado, había informado que se declaró desierta la licitación realizada por primera vez en la compañía para conceder la distribución de facturas.
Dewo fue una de las que se presentó a la licitación en setiembre del 2010, con la menor oferta. Pero Copaco no le adjudicó el servicio porque Dewo había realizado con retrasos las entregas por dos meses, no cumpliendo con el contrato vigente. A la vez, el titular de Copaco anunció en esa ocasión que el directorio decidió la contratación del Correo para el servicio.
En la oficina de Correos de Luque señalaron a ÚH que Dewo tuvo durante 16 años la exclusividad del trabajo.
La cifra
12.680
facturas recibió la Dinacopa de Luque para su distribución en abril. El 22 % no poseía dirección suficiente para la entrega a los usuarios.