28 mar. 2024

Tienda online crece dando garantía al carrito de compras

Comenzó con 300 productos, ahora ofrece más de 2.000 ítems. Sus ventas crecen cada año, y para lo que va del 2016, ya reporta un crecimiento del 50% con respecto al ejercicio anterior. Es la experiencia de la tienda virtual Shopy.com, que ha sabido abrirse paso en el novedoso segmento de las ventas por internet, ofreciendo al cliente seguridad al momento del pago y un respaldo de garantía posventa.

e-Commerce.  Alessandra  Vallese, propietaria de Shopy.com.

e-Commerce. Alessandra Vallese, propietaria de Shopy.com.

Shopy.com nació en el 2013 cuando el rubro de e-commerce o comercio electrónico estaba empezando en Paraguay, con el objetivo de brindar comodidad y el desafío de romper paradigmas, como el temor a la tecnología y la desconfianza hacia el mercado web.

“Nuestra idea era facilitar a la gente este servicio para no tener que ir a comprar el producto hasta el lugar, sino pedir desde su casa u oficina y tenerlo directamente”, relató Alessandra Vallese, propietaria de la empresa.

Trabaja solo con importadores autorizados capaces de dar un respaldo posterior a las ventas. Según Vallese, operan con seis proveedores actualmente, entre los cuales mencionó a firmas de la talla de Laser Import, NGO y Abacel SA.

PRODUCTOS. La gama de productos que se ofrecen en el portal superan los 2.000, y se agrupan en cuidado personal, deportes y exteriores, electrodomésticos y electrónica (que son los dos rubros más demandados), además de artículos para el jardín.

El rango de precios es amplio. El comprador tiene para agregar a su carrito virtual artículos desde 12.400 guaraníes hasta más de 4.000.000 de guaraníes. “Y seguimos agregando ítems conforme al pedido de los clientes”, comentó Vallese.

La empresaria reconoció que el comienzo no fue fácil, sobre todo por la inseguridad que genera pagar con tarjeta de crédito las compras online. La lógica de pagar primero y recibir después infundía miedo, razón por la cual hubo que buscar otras alternativas que se salen del esquema del comercio virtual en puridad, como las transferencias de depósitos bancarios o el pago contra entrega.

Adicionalmente –agregó Vallese– Shopy obtuvo la certificación de la empresa Bancard, firma nacional líder en plataforma de comercio electrónico. “Las cosas mejoraron mucho este año en comparación con el año pasado; estimamos un aumento del 50% de las ventas en relación al 2015”, reveló.

En cuanto a la entrega, la empresaria asegura tener infraestructura para enviar a todos los puntos del país, considerando que en el interior las ventas son mayores que en Asunción, debido a la escasa cantidad de tiendas –sobre todo de electrodomésticos– más allá de los límites de la capital.

PRECIOS. Otro “gancho” que utiliza la tienda virtual es la política de precios bajos. Si el cliente encuentra el mismo producto más barato en otro sitio, Shopy le iguala el precio, siempre que la mercadería de referencia esté respaldada por un distribuidor, aclaró la entrevistada.

La experiencia de Shopy.com, que registra más de 50.000 visitas al año y un promedio de 4.000 al mes, revela que la cultura del paraguayo está cambiando no solo en el modo de compra, sino también en la forma de venta.

“Antes, nosotros les llamábamos a los proveedores, hoy ellos nos llaman porque están viendo resultados”, concluyó Vallese.

Más contenido de esta sección
Las ventas al público en los comercios pyme de Argentina cayeron un 25,5% interanual en febrero pasado, golpeadas por la pérdida de poder adquisitivo de los consumidores a causa de la elevadísima inflación, y acumulan un declive del 27% en el primer bimestre del año, según un informe sectorial difundido este domingo.
El mandatario decidió crear el fondo nacional de alimentación escolar esperando un apoyo total, pues quién se animaría a rechazar un plato de comida para el 100% de los niños escolarizados en el país durante todo el año.
Un gran alivio produjo en los usuarios la noticia de la rescisión del contrato con la empresa Parxin y que inmediatamente se iniciaría el proceso de término de la concesión del estacionamiento tarifado en la ciudad de Asunción. La suspensión no debe ser un elemento de distracción, que nos lleve a olvidar la vergonzosa improvisación con la que se administra la capital; así como tampoco el hecho de que la administración municipal carece de un plan para resolver el tránsito y para dar alternativas de movilidad para la ciudadanía.
Sin educación no habrá un Paraguay con desarrollo, bienestar e igualdad. Por esto, cuando se reclama y exige transparencia absoluta en la gestión de los recursos para la educación, como es el caso de los fondos que provienen de la compensación por la cesión de energía de Itaipú, se trata de una legítima preocupación. Después de más de una década los resultados de la administración del Fonacide son negativos, así como también resalta en esta línea la falta de confianza de la ciudadanía respecto a la gestión de los millonarios recursos.
En el Paraguay, pareciera que los tribunales de sentencia tienen prohibido absolver a los acusados, por lo menos en algunos casos mediáticos. Y, si acaso algunos jueces tienen la osadía de hacerlo, la misma Corte Suprema los manda al frezzer, sacándolos de los juicios más sonados.
Con la impunidad de siempre, de toda la vida, el senador colorado en situación de retiro, Kalé Galaverna dijo el otro día: “Si los políticos no conseguimos cargos para familiares o amigos, somos considerados inútiles. En mi vida política, he conseguido unos cinco mil a seis mil cargos en el Estado...”. El político había justificado así la cuestión del nepotismo, el tema del momento.