10 de diciembre
Sábado
Poco nublado con tormentas
21°
31°
Domingo
Mayormente nublado
19°
30°
Lunes
Parcialmente nublado
22°
32°
Martes
Parcialmente nublado
21°
33°
Avatar
Avatar
Bienvenido,
Cerrar Cerrar
Cerrar
Login/Registración
Búsqueda
Cerrar
Economía
lunes 12 de septiembre de 2016, 01:00

Tienda online crece dando garantía al carrito de compras

Comenzó con 300 productos, ahora ofrece más de 2.000 ítems. Sus ventas crecen cada año, y para lo que va del 2016, ya reporta un crecimiento del 50% con respecto al ejercicio anterior. Es la experiencia de la tienda virtual Shopy.com, que ha sabido abrirse paso en el novedoso segmento de las ventas por internet, ofreciendo al cliente seguridad al momento del pago y un respaldo de garantía posventa.

Shopy.com nació en el 2013 cuando el rubro de e-commerce o comercio electrónico estaba empezando en Paraguay, con el objetivo de brindar comodidad y el desafío de romper paradigmas, como el temor a la tecnología y la desconfianza hacia el mercado web.

“Nuestra idea era facilitar a la gente este servicio para no tener que ir a comprar el producto hasta el lugar, sino pedir desde su casa u oficina y tenerlo directamente”, relató Alessandra Vallese, propietaria de la empresa.

Trabaja solo con importadores autorizados capaces de dar un respaldo posterior a las ventas. Según Vallese, operan con seis proveedores actualmente, entre los cuales mencionó a firmas de la talla de Laser Import, NGO y Abacel SA.

PRODUCTOS. La gama de productos que se ofrecen en el portal superan los 2.000, y se agrupan en cuidado personal, deportes y exteriores, electrodomésticos y electrónica (que son los dos rubros más demandados), además de artículos para el jardín.

El rango de precios es amplio. El comprador tiene para agregar a su carrito virtual artículos desde 12.400 guaraníes hasta más de 4.000.000 de guaraníes. “Y seguimos agregando ítems conforme al pedido de los clientes”, comentó Vallese.

La empresaria reconoció que el comienzo no fue fácil, sobre todo por la inseguridad que genera pagar con tarjeta de crédito las compras online. La lógica de pagar primero y recibir después infundía miedo, razón por la cual hubo que buscar otras alternativas que se salen del esquema del comercio virtual en puridad, como las transferencias de depósitos bancarios o el pago contra entrega.

Adicionalmente –agregó Vallese– Shopy obtuvo la certificación de la empresa Bancard, firma nacional líder en plataforma de comercio electrónico. “Las cosas mejoraron mucho este año en comparación con el año pasado; estimamos un aumento del 50% de las ventas en relación al 2015”, reveló.

En cuanto a la entrega, la empresaria asegura tener infraestructura para enviar a todos los puntos del país, considerando que en el interior las ventas son mayores que en Asunción, debido a la escasa cantidad de tiendas –sobre todo de electrodomésticos– más allá de los límites de la capital.

PRECIOS. Otro “gancho” que utiliza la tienda virtual es la política de precios bajos. Si el cliente encuentra el mismo producto más barato en otro sitio, Shopy le iguala el precio, siempre que la mercadería de referencia esté respaldada por un distribuidor, aclaró la entrevistada.

La experiencia de Shopy.com, que registra más de 50.000 visitas al año y un promedio de 4.000 al mes, revela que la cultura del paraguayo está cambiando no solo en el modo de compra, sino también en la forma de venta.

“Antes, nosotros les llamábamos a los proveedores, hoy ellos nos llaman porque están viendo resultados”, concluyó Vallese.