En ese sentido, Alicia Borja, gerente de Segmento de Clientes de Tigo Star, manifestó que la migración conlleva mayores beneficios y servicios de calidad superior. Informó que a la fecha solo el 6% de los clientes ya cuentan con el servicio analógico (cable convencional) y el resto ya está disfrutando de la tecnología digital. Manifestó que se realizó una importante inversión para digitalizar su red y así estar siempre a la vanguardia.
La duda de muchos usuarios era si para instalar la nueva tecnología se necesitará colocar y pagar un decodificador para cada televisor, considerando que el cable tradicional (que data desde la época de Cablevisión) permitía conectar varios televisores, utilizando solo un multiplicador de bocas. Al respecto, Borja comentó que si las bocas extra estaban declaradas en la factura mensual, la instalación de todos los decodificadores será gratuita.
“El plan es finalizar la migración de todos los clientes a la red digital para mediados del 2017. Es importante mencionar que la migración de este servicio no tiene costos adicionales para los clientes. Tampoco deberán pagar por los decodificadores para la cantidad de bocas de TV que tengan declarados”, precisó.
VENTAJAS. La ejecutiva añadió que el Plan Familiar mantiene el abono mensual de G. 130.000 y no hay diferencia de costo entre el plan analógico y el digital. Sin embargo, el digital brinda mayores beneficios, como 80 canales, paquetes de alta definición (HD), mayor calidad de imagen y sonido, opción de servicio de internet y grilla de programación en pantalla.
El primer decodificador no tiene costo y las instalaciones adicionales (para cada televisor) tienen un precio de G. 200.000 y se pueden financiar hasta en 12 cuotas.
Actualmente, Tigo Star tiene aproximadamente 250.000 clientes, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel). La señal digital de Tigo Star puede ser recibida tanto por televisores led como por los receptores de tubo (antiguos).
