Las líneas 162 y 160 habilitadas para reclamos de la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) y de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), respectivamente, desde hace días se encuentran saturadas por la gran cantidad de usuarios que buscan respuestas ante los constantes cortes de energía eléctrica y/o el suministro del servicio de agua potable.
Los consumidores se quejan del difícil acceso a las líneas que, además, implica pérdida de tiempo, porque luego de un largo proceso el reclamo del usuario es atendido y queda registrado.