“La atención es la clave en todo momento, y en un lugar donde se asesora y vende medicamentos, más aún. Para evitar una atención mecanizada, la capacitación del personal es fundamental, desde el personal de seguridad y limpieza hasta los cargos más importantes”, aportó Silvana Recalde, especialista en Márketing y Estudios de Mercado, en la IX Convenfarma, que ayer se inició en el Carmelitas Center y culmina esta noche.<br/><br/>Según la profesional, una persona constantemente hace márketing personal o profesionalmente, y lo mismo debe suceder con las farmacias. No solamente con promociones o grandes campañas se logran resultados importantes.<br/><br/>Las farmacias tienen un crecimiento acelerado en los últimos años y son generalmente el primer lugar donde se recurre en una emergencia. “Lograr que el cliente vuelva, donde sintió empatía, es el objetivo; un simple gesto es una inversión”, destacó Recalde.<br/><br/>Con el lema “Tiempo de oportunidades, nuevos negocios”, se realizaron también charlas sobre “Los aspectos técnicos que se deben considerar en la farmacia”, “Sensibilidad dentaria” y “Los usos y beneficios de los pañales para adultos y toallas para incontinencia leve y moderada”. <br/><br/>El evento está dirigido a los propietarios y gerentes de farmacias, de manera a mejorar el manejo ejecutivo y directivo de estos centros de atención primaria de la salud.<br/><br/>En paralelo se desarrolla la VII Farmacientífica, con 45 expositores. Este encuentro ayuda a los dueños y funcionarios de farmacias a hacer negocios, delinear estrategias para mejorar las empresas y conocer a sus proveedores, según la presidenta del comité organizador del evento, María Laura Guaragna.<br/><br/> LANZAMIENTO. Durante la tarde de ayer, Indufar aprovechó el evento para presentar su antioxidante con el principio activo de las uvas, que será colocado en las farmacias bajo el nombre de Restrol.<br/><br/> El gerente de Ventas del laboratorio nacional, Carlos Uribe, señaló que estudios demostraron que este principio activo tiene varias propiedades beneficiosas, como aumentar la eficacia energética del organismo, reducir el colesterol evitando depósitos de grasa y mejorar la circulación de la sangre. “Restrol se relaciona en una cápsula con el poder antioxidante de 80 copas de vino”, indicó.<br/><br/>Además, ayer se realizaron charlas sobre la “Fitoterapia, su rol en la farmacia moderna”, a cargo de Rosa Degen; y el “Estrés, cuando el cuerpo dice basta”, tema sobre el cual disertó Silvia Gil, experta en recursos humanos.<br/><br/>