Las ventas online en Paraguay aumentaron, pero el crecimiento es lento por la falta de confianza que existe en la población ante el medio electrónico, según la presidenta de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), Cynthia Núñez.
“Actualmente una persona paraguaya prefiere realizar compras de un sitio extranjero que de un sitio paraguayo. A nivel regional (Latinoamérica) hablamos de un crecimiento del 30 % a 40 % anual”, dijo. A nivel local, no existen datos estadísticos relacionados al comercio electrónico.
El comercio electrónico es cualquier transacción comercial que se realiza a través de los medios electrónicos. En la actualidad, en Paraguay realizan comercios electrónicos no solo las tiendas que trabajan en línea, sino también quienes hacen campañas en la redes sociales, quienes realizan pagos a través del Home Banking, o cualquier usuario del cajero automático (ATM).
Núñez cree que no se dispara el comercio electrónico a nivel nacional por la falta de conocimiento respecto al tema, la falta de confianza y el precio para acceder a internet. “Ciertamente este último disminuyó en los últimos tiempos, pero sigue siendo un precio alto comparando a nivel regional”, indicó.
Añadió que una vez que se tenga una ley de comercio electrónico en el país, la gente se sentirá más protegida y confiada en apostar a esta modalidad. “Creo que hay buenas perspectivas y como todo lo nuevo, tiene su transición”, puntualizó.
Se estima que el ingreso de internet en Paraguay es de 16 %, mientras la penetración de computadoras al país es de 11 %, según la Encuesta Permanente de Hogares 2009.
La Capace prevé realizar una investigación de mercado acerca de los avances a nivel nacional en e-commerce, con lo que pretende estudiar el comportamiento del paraguayo, las causas de compra en la web y la cantidad de tiendas virtuales que existen actualmente.
La cámara también está en la etapa final del desarrollo del Sello de Confianza que se tiene como objetivo fomentar la confianza en el e-commerce.