Samuel Acosta
@acostasamu
En la Cámara de Senadores tuvo entrada un proyecto que busca modificar varios artículos de la Ley 1334/98 de Defensa al Consumidor y establecer claridad sobre las operaciones de créditos que otorgan bancos, empresas financieras, cooperativas y casas de crédito.
El propulsor de esta iniciativa es el senador Derlis Osorio (ANR), quien dijo ayer a Última Hora que el objetivo es que las empresas que otorgan servicios financieros pongan a conocimiento de los clientes todos los conceptos que se les estará cobrando en un crédito.
“La gente desconoce el costo total de un préstamo. Se le ocultan datos y lo que buscamos con esta ley es que claramente se diga cuánto es el precio final del producto financiero que se está ofertando”, afirmó.
El proyecto modificaría cinco artículos de la ley que rige para la Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco), que será la entidad encargada de velar por el cumplimiento de esta nueva norma legal, conjuntamente con el Banco Central del Paraguay (BCP).
LA LEY. El artículo N° 2 señala que el BCP establecerá la metodología y fórmula de cálculo para la determinación de la tasa anual efectiva (TAE) y que los proveedores de crédito en toda publicidad que hagan de sus productos deberán informar el costo total.
En todos los casos, la información sobre el costo total de los créditos deberá ser difundida por los medios que se utilicen para hacer publicidad, con el mismo tratamiento de la tasa de interés de referencia, en cuanto a tipografía de la gráfica, extensión, ubicación, duración, dicción, repeticiones y nivel de audición.
“Lo que pasa es que en muchos casos se miente a los clientes; por ejemplo, se le dice que su crédito es del 15% o 20%, pero resulta que el costo total efectivo es mucho mayor al sumar todos los conceptos. Lo que buscamos es que eso se transparente y no se oculte esa información”, aseveró.
PLAZO PARA INFORMAR. Otro aspecto llamativo de este proyecto de ley es el que se plantea en el artículo tercero sobre el tiempo que tendrán las entidades para responder a consultas de sus clientes.
Desde el momento en que un cliente solicita información a su entidad prestadora, se abre un plazo de tres días hábiles para que reciba una respuesta.
Esta información podrá ser sobre: “el precio total ya cobrado por los servicios contratados, el costo total que implica poner término al contrato antes de la fecha de expiración originalmente pactada, el valor total del servicio, la tasa anual efectiva y demás información relevante”.
Respecto a cuánto podría ascender al calcular todos los costos financieros de un crédito, el senador respondió que esto siempre deberá estar dentro de lo legalmente permitido por la tasa usuraria que publica mensualmente el BCP.
El artículo N° 4 del proyecto señala: “costo efectivo anual de un producto financiero, cualquiera fuere su plazo. Su cálculo incluye la tasa de interés nominal, los gastos y comisiones y todo otro concepto que fuere cobrado, independientemente a su denominación”.
El miércoles la Comisión de Hacienda dará su dictamen para ser estudiado ante el plenario el jueves en el Senado.
Antecedente
El senador Derlis Osorio es el mismo que impulsó la polémica ley que fijó limites al interés de las tarjetas de crédito y que generó toda una polémica en el sistema financiero. El parlamentario recordó ayer que si bien hubo intenciones de modificar esa ley, no tuvo el acompañamiento político. Reconoció que esta nueva iniciativa tendrá el rechazo del sistema financiero.