Con la pandemia, la mayoría de los usuarios utilizan más las tarjetas, ya sean de débitos o créditos, y realizan compras digitales.
Ante dicha situación se invirtió para dar mayor confianza a los clientes para que utilicen estos medios de pago, confirmó Carlos Moreno, gerente de Seguridad y la Información de Bancard.
“Casos de fraudes presenciales –diferentes a digitales– disminuyeron mucho. El año pasado tuvimos muchos movimientos con los cajeros automáticos, donde se ponían unos dispositivos que copiaban los datos de las tarjetas de créditos y filmaban el pin, luego nosotros tuvimos sensores que detectaban que se introdujo algo raro. Este año ya no tuvimos casos”, festejó el directivo.
COORDINACIÓN. En constante trabajo con la Policía Nacional, se realizan los monitoreos transaccionales de fraudes que suceden con las tarjetas robadas, falsificadas o también con las estafas digitales, como el robo de los datos de esas tarjetas, según informaron los expertos de Bancard.
Dieron a conocer que como la transaccionalidad es tan grande, los fraudes tienen un impacto muy fuerte, pero el índice es bajo con relación a las ventas.
“Solo el 0,06% de todas las ventas que ocurren se pueden convertir en fraude en Paraguay. De USD 100, el riesgo es de 0,06%”, explicó el gerente de Riesgos y Control de Fraudes, Sergio Chaparro.
Además, la compañía Bancard obtuvo la revalidación de las certificaciones de seguridad para continuar con monitoreos a bancos, comercios y otras entidades que trabajan con ventas o pagos con tarjetas.
CÓMO MONITOREAN. Hoy día los criminales emigraron al mundo digital, por lo tanto, detallaron desde la entidad que “existe una gama de sistemas de ultra tecnología que segundo a segundo monitorean las transacciones y protegen los medios de pagos electrónicos de los más de 3,5 millones de usuarios que se manejan en Paraguay.
BLOQUEO ANTE LO INUSUAL. Se cuenta con una herramienta de inteligencia artificial que va aprendiendo del comportamiento de los clientes, y al detectar un movimiento de monto alto, inusual del usuario, se bloquea la transacción y la tarjeta, y dan una alerta a la empresa o el cliente, de manera tal a salvaguardar los intereses del cliente.
Estos rastreos se realizan en tiempo real, todos los días, ya que muchos criminales, inclusive, buscan burlar el sistema en horarios nocturno o feriados, como en el caso de la estafa al programa Pytyvõ, señaló Moreno.
El 1 de junio pasado fueron aprendidos Carlos Gustavo Chumpitaz Palomino, peruano y Gregor Gustavo Brítez Cabral, paraguayo por las operaciones fraudulentas al Sistema Pytyvõ.
Los detenidos intentaron realizar 7.000 transacciones, pero fueron descubiertos cuando iban por las 700 operaciones.
Según los técnicos encargados del control para evitar fraudes, solo el 0,06% de las compras con tarjetas llegan a convertirse en fraude. Ello, por el control permanente de las operaciones.