La firma con sede en San José (California, EEUU) explicó en un comunicado que la versión 5.0 de Zoom añade soporte para el cifrado con encriptación AES de 256 bits GCM, lo que proporciona “una mayor protección para los datos de reuniones y resistencia contra la manipulación”.
La actualización, que estará disponible esta misma semana, también permitirá que el administrador de la cuenta pueda elegir qué regiones del centro de datos usan sus reuniones y webinars para el tráfico en tiempo real a nivel de cuenta, grupo o usuario.
Por otro lado, la empresa agrupó todas las opciones relativas a la seguridad en un mismo ícono, al que se accede a través de la barra de menú de la reunión digital, se activó la opción “sala de espera” por defecto y permite a los anfitriones de las videoconferencias denunciar a un usuario cuya participación no fue permitida.
“Estoy orgulloso de alcanzar este paso en nuestro plan de 90 días, aunque es solo el inicio. Nos ganaremos la confianza de nuestros clientes y les daremos felicidad con nuestro firme objetivo de proporcionar la plataforma más segura”, apuntó el consejero delegado de Zoom, Eric S. Yuan.
El éxito y crecimiento repentino de Zoom como consecuencia del aumento del teletrabajo y las citas digitales a raíz de las órdenes de confinamiento por la pandemia del Covid-19 generó una multitud de quejas por fallos en la seguridad de las comunicaciones y poco respeto a la privacidad de los usuarios.
Uno de los problemas más habituales que encontraban sus usuarios es que internautas no invitados aparecen por sorpresa en las teleconferencias, un fenómeno bautizado como zoombombing y que hizo que instituciones educativas, gobiernos y empresas dejaran de usar la plataforma y, en el caso de Google, hasta la hayan prohibido a sus empleados.
Zoom acudió a terceros para reforzar la seguridad de su plataforma, luego de un escándalo de fuga de datos personales. El sitio BleepingComputer informó que numerosas cuentas de usuarios –identificativos y contraseñas– se vendieron u ofrecieron gratuitamente en foros de la “internet oscura”, donde hay hackers.