REUTERS, EFE y AFP
CALIFORNIA - EEUU
WhatsApp empezará a aplicar cobros a empresas por el envío de mensajes de servicio al cliente y de publicidad, informó ayer la aplicación de mensajería propiedad de Facebook Inc, que enfrenta una desaceleración en el uso y el crecimiento de los ingresos de su producto.
El cobro de los mensajes se realizará a una tasa fija por entrega confirmada, en un rango de 0,5 a 9 centavos de dólar por mensaje dependiendo del país, informó WhatsApp.
Facebook ha estado buscando formas de monetizar su servicio WhatsApp frente a costos cada vez mayores, realizando al mismo tiempo fuertes inversiones para mejorar la privacidad.
WhatsApp, que tiene cerca de 1.500 millones de usuarios, dijo que a partir del miércoles las empresas pueden usar WhatsApp Business API para enviar notificaciones como confirmaciones de envío, recordatorios de citas y entradas a eventos.
En enero, la aplicación anunció que comenzaría a permitir cuentas de empresas por primera vez. Facebook dijo además que los usuarios podrán ver en la app y en Instagram cuánto tiempo pasan en WhatsApp cada día y recibir notificaciones cuando excedan un umbral impuesto personalmente.
beneficio económico. WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada alrededor del mundo, pero a pesar de sus 1.500 millones de usuarios todavía no genera beneficios económicos. Facebook, compañía propietaria de WhatsApp, tiene un plan para revertir esta situación: cobrar por la versión Business de la app. El director de Facebook Marck Zuckerberg explicó hace pocos meses que querían acelerar la monetización de sus aplicaciones de mensajería. En Messenger, otra aplicación de la misma compañía, optaron por otro modelo: publicidad en la página principal y esperan que la app sea rentable antes de 5 años.
Otras aplicaciones de mensajería que compiten directamente con WhatsApp como WeChat y Line tienen un modelo de negocio parecido a Messenger. Estas app generan dinero a partir de juegos y anuncios que aparecen en la app. También ofrecen servicios de pago y compras en la red, de los que se quedan un porcentaje.
Según los cálculos de expertos, con el modelo de negocio de WeChat y Line, WhatsApp podría generar unos beneficios de entre USD 5 y 15.000 millones anuales, publica The Street. Aunque no lo han anunciado de forma oficial, WhatsApp también podría estar dando pasos hacia este modelo de negocio, ya que está probando un servicio de pagos entre usuarios.
