11 feb. 2025

Uber tiene recursos de seguridad para cliente y conductor

Para Uber la seguridad es una prioridad y por lo mismo ha desarrollado diferentes recursos para optimizarla dentro de la plataforma. Es así como cuenta con un equipo especializado de soporte que trabaja los siete días de la semana y las 24 horas del día, para responder a los reportes enviados por los usuarios y socios conductores que utilizan la aplicación.

Para Paraguay, por ejemplo, Uber dispone, antes de iniciar el viaje, de la Verificación de socios/as conductores/as, pues quienes se registran para manejar de forma independiente con esta app deben presentar documentación para ser verificada, como la licencia de conducir vigente, el registro de antecedentes penales, la cédula y el seguro vigente del vehículo. La plataforma cuenta además con tecnología de reconocimiento facial, que solicita de manera aleatoria a socios/as conductores/as sacarse una foto para validar con los registros existentes. Las usuarias y usuarios pueden activar la verificación de sus viajes a través de la opción código PIN. Esta herramienta permite que al solicitar un viaje reciban un código de cuatro dígitos generado al azar, que luego deberán proporcionar a quien conduce. De esta forma, el viaje solo podrá ser iniciado cuando socias y socios conductores ingresen el PIN correcto.