Asimismo, los asegurados reclamaron que tampoco funciona la página para agendar a través de la web MI IPS, manifiestan que la plataforma se cuelga cada momento y no se puede agendar. Los pacientes mencionaron que desde el día jueves el servicio no funciona.
“Es verdaderamente un problema a la hora de querer agendar un turno en IPS, primero que el Call Center siempre está ocupado y uno espera por horas y en el momento de que ya te vas a poder agendar te avisan que ya no hay turnos disponibles es una vergüenza y ahora tampoco funciona la aplicación”, comentó Carlos Mendieta, asegurado de la previsional.
“Muchas veces uno no tiene tiempo para estar esperando por horas para poder agendarse, deberían modernizar todas las plataformas de agendamiento para brindar un mejor servicio y eficiente para los asegurados”, refirió Natalia Martínez, asegurada.
comunicado. La previsional emitió ayer un comunicado para todos los asegurados mencionando que los servicios de reposos, pagos web y Rei quedarán interrumpidos por trabajos migratorios de datos.
“La Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones comunica a todos los asegurados, funcionarios del Instituto de Previsión Social, y entidades externas, que el sábado 12 de febrero del corriente año se realizarán trabajos de migración de datos y mantenimiento de sistemas a partir de las 08:00 hasta las 20:00 aproximadamente, durante este periodo de tiempo los servicios de pagos web, REI y reposos estarán interrumpidos”.
Aseguran que con ello mejorarán los servicios ofrecidos.