Personal definió algunas medidas de cuidado y prevención para sus colaboradores y usuarios ante el contexto por el Covid-19 , garantizando las operaciones y servicios. Las medidas pueden sufrir cambios, de acuerdo al avance de la situación y siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Salud Pública. En el orden interno se garantiza la tranquilidad de los colaboradores, salvaguardando a las embarazadas y mujeres en periodo de lactancia y personas con enfermedades crónicas. Se disminuyó la asistencia del personal en un 30% y 50%. En el orden externo extrema recursos para darle continuidad a los servicios (llamadas, internet, datos, y entretenimiento). La atención en oficinas comerciales es de 09:00 a 16:00 e incentiva a los clientes a solucionar los temas por el (0971)100-000, web o redes sociales.