LONDRES - GRAN BRETAÑA
Miles de pasajeros resultaron afectados ayer por retrasos y cancelaciones de vuelos en varios aeropuertos británicos debido a un problema técnico en un centro de control aéreo, lo que causó el caos en las terminales aéreas.
El Servicio Nacional de Tráfico Aéreo (Nats, por sus siglas en inglés) informó ayer de que el fallo ocurrió en el centro de control aéreo de Swanwick, en el condado de Hampshire (sur de Inglaterra), a primera hora de hoy cuando el sistema informático que controla las operaciones nocturnas no cambió a las diurnas.
Además de los principales aeropuertos de Londres, entre ellos el de Heathrow, el problema alcanzó a otros regionales, a los escoceses de Edimburgo y Glasgow y a algunos en la República de Irlanda.
Miles de personas debieron soportar horas de espera en las terminales aéreas, mientras que muchas otras deberán esperar hasta hoy para viajar debido a que sus vuelos han sido cancelados.
“Los problemas que surgieron ayer con el sistema de comunicación terrestre en la sala de control de operaciones en Nats Swanwick han sido resueltos y las operaciones están volviendo a la normalidad”, señaló un comunicado de Nats, que pidió disculpas por los inconvenientes causados a los pasajeros y las aerolíneas.
“Para ser claros, este es un sistema muy complejo y sofisticado, con más de un millón de líneas de software. Estos no son simples teléfonos internos”, agregó la Nats, que explicó que se trata de un sistema con el que se comunican con otros controladores. “Este ha sido un gran desafío para nuestro equipo técnico y para el fabricante, que trabajaron estrechamente con nosotros para asegurar que este problema complejo pudiera ser resuelto lo antes posible”, añadió la nota, dada a conocer más de diez horas después de que se detectaran los fallos.
El centro Swanwick, inaugurado en 2002 con un coste de 623 millones de libras (741 millones de euros), reduce sus operaciones por la noche por el descenso del tráfico aéreo y es responsable de controlar todo el movimiento de aviones en el sur de Inglaterra.