Economía

La ANDE optimiza su aplicación móvil para gestionar reclamos

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) lanzó a principios de este año su aplicación móvil para que los clientes puedan hacer varios trámites, como reclamos por corte del servicio; revisar y descargar facturas actuales e históricas; entre otras funciones. Desde hace un par de días, el sotfware ya se encuentra plenamente operativo y optimizado.

Se instala gratuitamente en dispositivos Android (Play Store) e iOS (App Store). El programa demanda menos de 4 megabytes (MB) de espacio. Con esta app, la empresa pública posibilitará que los afectados hagan las quejas y reclamos por algún corte no programado en forma directa, sin intermediarios. Ya no será necesario llamar al 160 y la orden de trabajo podrá crearse automáticamente.

El programa tiene la opción del chat, por lo que se podrá enviar mensajes a los funcionarios de la estatal en cualquier momento. Los clientes también podrán ver las cuentas impagas o el historial de las transacciones ya realizadas, solo ingresando el NIS.

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