Con el objetivo de abrir operaciones en Paraguay, el principal directivo de la internacional empresa de Business Process Outsourcing (BPO), Alorica, para Latinoamérica y el Caribe, se reunió con el ministro de Industria y Comercio (MIC), Luis Alberto Castiglioni. El presidente de la empresa de origen estadounidense, José Ramírez, señaló que se encuentran explorando las posibilidades de abrir operaciones en Paraguay para una operación de BPO, donde proyectan crear inicialmente 1.000 puestos laborales. “Tenemos operaciones en varios países como México, Guatemala, Honduras, Panamá, Colombia, República Dominicana, Jamaica y Uruguay. Paraguay es el destino natural de crecimiento, específicamente para atender el mercado de Brasil, el más grande de Sudamérica. Ofrecemos un portafolio amplio de servicios, desde frontoffice hasta backoffice, en diferentes canales: voz, email, chat y los canales de redes sociales, más desarrollados en los últimos años”, comentó Ramírez.
Agregó que, a través de las operaciones en Paraguay, buscan ingresar al mercado brasileño como primer objetivo y después el norteamericano.
Respecto a la elección para expandir la empresa y ampliar la inversión de la multinacional Alorica, el ejecutivo manifestó que Paraguay muestra un desarrollo importante en números en los últimos años. “Nos llamó la atención la estabilidad económica, el lenguaje; se desarrolló bastante la educación en inglés y se tiene acceso a personas que hablan el portugués, lo que es importante para el mercado sudamericano al que queremos llegar”, subrayó.