“El desafío de la diferenciación” se denominó el seminario ofrecido para los locatarios del Mariscal López Shopping.
La disertación estuvo a cargo del experto Luiz Alberto Marinho, reconocido por haber trabajado en las mejores agencias de publicidad de su país y por ser gerente de Márketing de distinguidos centros comerciales. Además, es docente de la Universidad de San Pablo.
La conferencia trató sobre diversos temas, desde experiencias de compras diferenciadas hasta métodos para establecer una conexión emocional con los clientes. El exceso de opciones disponibles y el avance de la tecnología, que posibilitan a las empresas copiar rápidamente los atributos innovadores de los productos de la competencia, son algunos de los factores que ayudan a crear lo que los expertos llaman de «commodity hell». En este escenario, tener un producto de calidad no es más suficiente para obtener la preferencia de los consumidores.
Técnicas para obtener la preferencia de los clientes fueron los puntos claves de una charla brindada por el especialista brasileño Luiz Alberto Marinho.