17 feb. 2025

Comisión interinstitucional inició inspección en supermercados

Representantes de entidades de defensa del consumidor verificaron el estado de los comestibles, condiciones de almacenamiento e higiene en un supermercado capitalino.

Con el objetivo de controlar el estado en que se venden y almacenan los alimentos en los comercios, la “Comisión para la Defensa de los Derechos del Consumidor” realizó ayer una inspección en el Supermercado Superséis, ubicado en Carlos Antonio López y Colón de la capital.
Esta es la primera de una serie de verificaciones que la comisión tiene programada realizar en locales del área metropolitana.
“Este trabajo que iniciamos ahora ha surgido a pedido de muchos usuarios de supermercados y despensas que nos han hecho llegar sus quejas sobre algunos aspectos de estos negocios”, explicó Manuel María Páez Monges, defensor del Pueblo.
Páez Monges explicó que, además de verificar las condiciones en que están exhibidos los productos en el salón de ventas, constataron el estado en que están almacenados en los depósitos y frigoríficos. También observaron el etiquetado.
Los encargados del local donde se realizó la primera inspección se mostraron abiertos y cooperaron con el trabajo de los técnicos.
Ángela Onieva, representante de la Asociación de Usuarios y Consumidores del Paraguay (Asucop), comentó que la comisión labró un acta de lo observado y dejó algunas recomendaciones que tienen que ver con la forma en que se almacenan los productos. “Dentro de 15 días verificaremos nuevamente para ver si cumplieron las recomendaciones”, dijo.
La Comisión para la Defensa de los Derechos del Consumidor se creó días atrás a instancias de la Defensoría del Pueblo y está integrada por representantes del Instituto Nacional de Alimentación y Nutrición (INAN), el Ministerio de Industria y Comercio, la Asociación de Amas de Casa, el Instituto Nacional de Tecnología y Normalización (INTN), el defensor Vecinal de Asunción, Asucop y Asucol. También conforman esta asociación representantes de las municipalidades de Asunción, Luque, Fernando de la Mora y San Lorenzo.
Según Páez Monges, pretenden realizar el mismo trabajo “más allá de Calle Última”, “porque el ciudadano del interior del país tiene los mismos derechos que el de Asunción”.
Según los miembros de la comisión, los controles no serán exclusivamente en supermercados, sino que se extenderán a otros negocios del ramo, entre ellos, los del Mercado de Abasto.

Educar a consumidores y comerciantes
“Queremos hacer una campaña de educación, tanto a usuarios como a comerciantes, porque ambas partes tienen que poner de sí para que esto pueda ser positivo”, señaló Ángela Onieva, representante de Asucop.
Ella agregó que uno de los objetivos es que los consumidores conozcan sus derechos y sepan exigirlos. “Pero también que cumplan sus obligaciones, porque también necesitan aprender muchas cosas”.
Onieva comentó que, por ejemplo, con los productos a granel no hay un buen manejo, “porque la misma gente que va a comprar no atiende eso. La responsabilidad es de ambas partes, tanto de los comercios como también los consumidores”, dijo.