Muchas veces, motivados e impacientes por viajar, en vacaciones se toman decisiones precipitadas. Por ello es recomendable no solo elegir el lugar de destino, sino cuidar detalladamente el proceso para evitar estafas y fraudes.
Estas son algunas recomendaciones para tener un viaje exitoso:
1- Registro: Uno de los puntos principales que destacó la Senatur es que las agencias de viajes deben de estar inscriptas en el Registro Nacional de Turismo (Registur), que habilita a los prestadores de servicios turísticos a operar. Se puede consular acerca de las empresas aquí.
2- Información detallada: En cuanto a los paquetes de viajes, a la hora de contratarlos es fundamental solicitar información clara y detallada de los servicios con que cuenta y no permitir cobros adicionales. Al abonar se debe exigir un comprobante legal de pago que garantice la compra.
3- Garantía: También es importante realizar todas las preguntas posibles para confirmar que el personal de la agencia conoce los servicios ofrecidos, y fijarse si la empresa realiza el seguimiento durante todo el viaje. Esto siempre ayudará a sortear cualquier eventualidad que pueda presentarse.
Asimismo, se aconseja tener en cuenta que los servicios ofrecidos ‘al paso’ por personas que circulan en los alrededores no ofrecen garantía.
4- Cumplimiento de itinerarios: Otra recomendación es que los viajeros comprueben que la agencia cuente con transporte, programas turísticos y disponibilidad de ingreso a los lugares escogidos para evitar el incumplimiento de los itinerarios.
5- Trayectoria: La institución informó además, a través de su portal oficial, que las redes sociales pueden ser un grandes aliadas; donde se puede conocer la trayectoria de la agencia en el mercado turístico y los comentarios hechos por otros compradores, para ver cómo ha sido calificada y si ha tenido o no inconvenientes.
Senatur pone a disposición de los viajeros la plataforma virtual www.registurparaguay.gov.py, en la cual se brinda información acerca de las empresas formalizadas.También se puede consultar a través de la línea 441-530 interno 121.
Además, en la web de la institución pueden remitirse inquietudes en el ícono “Atención”.
