El Instituto de Previsión Social (IPS) habilita el horario nocturno de 20.00 a 22.00 a partir de hoy en el Hospital Periférico de Luque.

El plan piloto ya se implementa desde el lunes pasado en las clínicas periféricas de Boquerón, 12 de Junio, Ingavi y Nanawa.

La medida es implementada para dar respuesta a la gran demanda en los consultorios por el aumento progresivo de las infecciones respiratorias agudas graves que se registra en la temporada invernal.

Clínica Médica y Pediatría son las especialidades médicas que se atienden en el turno nocturno de lunes a viernes. Cada especialista atiende a 10 pacientes y apoya el servicio de Emergencias. El agendamiento para el turno noche debe realizarse a través del sistema de call center de la previsional.

El doctor Carlos Ortiz, gerente de salud del instituto, señaló que si el servicio funciona, se pretende avanzar en la habilitación en las unidades sanitarias y centros asistenciales de todo el país.

"El 100% de los turnos que hemos habilitado están siendo utilizados", aseguró el galeno, respecto a los primeros días de aplicación. El tiempo promedio para obtener los turnos en el horario experimental es de 7 a 10 días, indicó Ortiz.

CALL CENTER. El gerente de salud del IPS aseguró que el tiempo promedio de espera en línea del call center es de 2 minutos. Luego de las reiteradas quejas de los asegurados, se reforzó el centro de llamadas con la contratación de más personal y la adquisición de nuevos equipos.

A pesar de que el call center mejoró el tiempo en atender, el asegurado logra agendar una cita médica recién a 15, 20, 30 o 60 días dependiendo de la especialidad médica. Para subsanar esta falencia, el doctor Ortiz mencionó que se está tratando de reforzar el área de salud para dar respuesta a la alta demanda en las especialidades como cardiología, traumatología, endocrinología y otras.

Informó que se está realizando el llamado a Concurso Público de Méritos y Aptitudes para la contratación de personal de blanco para dar respuesta los requerimientos de parte de los asegurados.

El doctor Ortiz recomendó que el asegurado haga la primera consulta con un especialista clínico. Este determinará si es un problema cardíaco, y lo derivará inmediatamente a consultorio de cardiología. Lo mismo se aplicará a especialidades como reumatología, traumatología, endocrinología y otras. "Se están mal utilizando los servicios cuando el clínico puede resolver en un 90% los casos", explicó el profesional.

OTRO BENEFICIADO CON TRASPLANTE

El Servicio de Oftalmología del Hospital Central del Instituto de Previsión Social tiene programado realizar hoy un trasplante de córnea. El órgano fue donado por un paciente que sufrió un accidente de motocicleta y falleció en la previsional. Se trata de otra persona beneficiada con un trasplante del mismo donante. Un corazón, un riñón y una córnea, fueron los órganos donados a pacientes.

El Instituto amplía la cobertura del horario nocturno en el marco del plan piloto. La medida es tomada ante la alta demanda de casos de enfermedades respiratorias. Pretende descongestionar los servicios colapsados.