Copaco no puede hacer frente a todos los pedidos de internet

07:00 | Jueves|26|JUNIO|2008

"En unos 15 días ya va a estar conectado". La promesa que realizan los empleados de Copaco a los usuarios que piden el servicio de internet, en muchos casos no se cumple y luego de varios meses de espera infructuosa, los solicitantes se sienten estafados.

El hecho es que desde hace un tiempo la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) tiene dificultades para hacer frente a la elevada y creciente demanda del servicio domiciliario de internet (ADSL).

"Efectivamente, en algunos sectores de la ciudad ya estamos colapsados de solicitudes", admite Hugo Sosa, gerente comercial de la compañía.

Con un promedio de 1.000 pedidos mensuales de internet e insuficientes puertos de conexión, la telefónica se ve en aprietos. "Atendiendo a que hay una demanda demasiado grande de nuestro servicio de click ADSL llegamos a completar todos los puertos que teníamos disponibles, esa es una realidad", dijo Sosa.

Sin embargo, explicó que actualmente están en un proceso de ampliación del servicio, a través de una licitación que ya está en proceso de adjudicación.

"Yo creo que en una semana o dos ya van a empezar los trabajos y vamos a ir habilitando mayor cantidad de puertos. También estamos en una ampliación de ancho de banda", señaló.

Insistió en que, paralelamente a eso, están realizando pequeñas ampliaciones en las diferentes centrales de Asunción y área metropolitana, para bajar un poco la presión en cuanto a demanda insatisfecha.

"Para cuando los trabajos estén terminados, ya vamos a tener 10 mil puertos nuevos. Ahí vamos a volver a tener muchísimas posibilidades de conexión y toda la demanda insatisfecha se va a satisfacer seguramente en unos 30 días", dijo. Sosa anunció además que, a partir del lunes, habilitarán 7.900 puertos ADSL en 71 localidades del interior del país, donde ya se iniciarán los trabajos de comercialización.

"Nosotros somos los más interesados en que los usuarios estén conectados a internet lo antes posible", manifestó.

LOS COSTOS

El servicio Click ADSL (banda ancha de internet) que ofrece Copaco tiene un precio que va desde 25 dólares mensuales (64/32 kbps) hasta 140 de la misma moneda (1.024/512 kbps), para conexiones domiciliarias.

Además, hay que pagar un derecho de conexión de 30 dólares, que la compañía fracciona hasta en 5 cuotas y el cliente tiene que comprar el equipo (módem y router con spliter) que cuesta alrededor de 60 dólares.

Los 2.600 clientes que tuvo el servicio en el año que salió al mercado (2006), se elevaron a 8.000 en el 2007 y a 11.000 en lo que va del 2008.