Miércoles|4|JUNIO|2008

Por Romina Cáceres Morales (*)

romicaceres@uhora.com.py

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Su vuelo hacia Asunción se retrasó, pero llegó justo para una charla en la Libroferia, el compromiso oficial que tenía. Estaba un poco molesto porque el retraso le privó pasar al lado brasileño para conocer las Cataratas de Yguazú. "Veré si me da el tiempo", dijo esperanzado antes de conceder una entrevista a ÚH. El neoyorquino Mark Nelson es gerente de Cuentas de Google para Latinoamérica hace dos años. Fue gerente de Ventas de Ramdom House, un sitio dedicado a la comercialización de libros a través de internet, el tema que lo trajo a Paraguay. "Fui profesor de inglés para extranjeros, luego trabajé en una editorial y de ahí pasé al negocio de Google", cuenta Nelson.

-¿Qué significa el mercado de América Latina para Google?

-Para nosotros es una región bastante importante, con un nivel de crecimiento en los últimos años muy favorable. La vemos como una oportunidad, tanto para nuestro negocio como para los países a través de nuestro servicio de proveerles más información.

-¿Cómo ve Google a Paraguay como mercado para sus negocios?

-Es la primera vez que estamos en Paraguay; tenemos el dominio localizado que es google.com.py, así como tenemos dominios en todo el mundo. Como parte de Latinoamérica, para Google es imprescindible trabajar acá, por eso venimos a la Feria del Libro, viajamos a cada país para poder presentar personalmente lo que la compañía hace.

-¿Cuántos usuarios de internet cree que hay en el país?

-No lo sé exactamente, pero sí puedo afirmar que en la mayoría de los países -de Latinoamérica- Google tiene el número más alto de las búsquedas diarias. Pasa que cuando los recursos son finitos, no se puede tener un encargado en cada mercado local, es por eso que venimos personalmente a conocerlo.

-¿Qué ofrece Google a los sitios de Paraguay?

-Precisamente, uno de los servicios que ofrece a los sitios es el que vine a presentar: la búsqueda de libros, un servicio gratis para editores para que puedan promocionar sus libros a través de Google. Lo que hacemos nosotros es incluir libros en los posibles resultados de búsqueda.

-¿Está a favor de la liberación de internet en Paraguay?

-Nosotros tratamos de manejarnos independientes de la política de cualquier país o gobierno, obviamente por el tamaño de nuestro negocio, Google se enfrenta a cuestiones difíciles y para eso tenemos personas capacitadas para que tomen esas decisiones. Yo lo que veo es que la gente tiene en internet la opción de cambiar en un segundo lo que no le agrada, y lo que Google facilita es poder transportar toda tu información a otros servicios si no te gusta lo que estás usando.

-¿A qué atribuye el éxito de Google?

-Yo creo que el éxito de Google se debe a que la información se sirve de manera rápida, eficaz y gratis. El modelo del negocio es la publicidad, pero el negocio es la información.

-¿Cómo ayuda Google a países en desarrollo?

-El papel que toma Google para ayudar es brindar acceso a información. Ahora el usuario no depende del acceso a una biblioteca o ir a un lugar fijo, con internet puede acceder a los grandes libros del mundo, fotos, mapas solo a través de un clic. Creo que la información es el servicio más importante que damos.

EL ALGORITMO, LA FÓRMULA SECRETA. ¿Cómo hace Google para que aparezcan resultados de búsqueda en menos de un segundo? Nelson dice que así como la Coca-Cola tiene una "fórmula secreta", el gigante de la red tiene la suya: el algoritmo de Google. "Una vez pregunté a los ingenieros de Google cuál era la fórmula, pero me respondieron que si me lo decían, ya estarían afuera", recuerda entre risas. "Casi lo mismo te respondo ahora: no te lo puedo decir porque ni yo lo sé".

Textuales

"Lo que veo es que la gente tiene en internet la opción de cambiar en un segundo lo que no le agrada; y lo que Google facilita es poder transportar toda tu información a otros servicios si no te gusta."

"¿El secreto? Una vez pregunté a los ingenieros de Google cuál era la fórmula, pero me respondieron que si me lo decían, ya estarían afuera, Lo mismo te respondo ahora: no te lo puedo decir porque ni yo lo sé."

(*)Publicado en la Edición Impresa de ÚH bajo el título "El modelo de negocio es la publicidad, pero el gran negocio es la información".