Por cada mil pasajeros, 7,8 maletas se reclamaron en Europa a lo largo de 2015, un dato que se reduce a 6,5 en términos mundiales, lo que supone que 23 millones de maletas facturadas tuvieron algún tipo de problema.
En Norteamérica esta cifra cae a 3,2, y lo hace aún más en Asia, donde se sitúa en 2 maletas reclamadas por cada mil pasajeros.
Un 79 % de estas maletas sufrió demoras, el 15 % se dañó o se sustrajeron objetos de su interior y el 6 % se extravió.
Los pasajeros tuvieron que esperar de media casi dos días (unas 42 horas) para recuperar su equipaje perdido.
En un 45 % de los casos, la maleta no llegó a su destino a causa de un manejo incorrecto en la escala, mientras que en un 19 % se trató de un error por emisión de billete, cambio de maleta o de seguridad, y en el 16 %, por la falta de carga.
Entre los principales consejos que Destinia ofrece, destacan la utilización de etiquetas digitales, evitar la facturación siempre que sea posible si se van a hacer escalas o reclamar directamente en el aeropuerto.
