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Economía
martes 14 de febrero de 2017, 01:00

Crecen reclamos de usuarios en Sedeco

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó que los reclamos recibidos en enero del corriente año aumentaron 80%, puesto que 126 consumidores formalizaron su disconformidad con el bien o servicio provisto por un establecimiento comercial, en comparación con los 70 reclamos recibidos en el primer mes del año pasado.

Los principales motivos de reclamos son los productos defectuosos, mal servicio, cobro indebido, incumplimiento de lo ofertado, entre otros, señaló la cartera estatal.

Los principales rubros reclamados son aparatos electrónicos, con 24 denuncias este año contra 11 del 2016 (118% de incremento); y la prestación de telefonía celular, que en enero del 2016 tuvo 16 reclamos y en enero del presente 20 reclamos (aumentaron 25%).

Los servicios financieros registraron 12 reclamos formalizados en el primer mes del 2016 y aumentaron a 17 en enero del 2017, por lo que tuvo un aumento del 42%.

El negocio de venta de vehículos pasó de tres reclamos (2016) a 10 (2017), lo que deja el índice en una suba del 233%.

Finalmente, los servicios públicos tuvieron seis reclamos el año pasado y este año se contabilizaron ocho quejas.

La Sedeco recordó a los consumidores que pueden contactarse con la entidad a través de la línea gratuita 0800 11 88 99, al teléfono (021) 524-455 y al WhatsApp (0961) 940-710.