25 abr. 2024

Copaco trata de solucionar percance con corte de líneas

Hasta ayer seguían los inconvenientes con el servicio telefónico de Copaco (línea baja), debido a problemas surgidos el sábado en la Central 2, que ocasionaron percances afectando a usuarios e incluso a la ferviente actividad comercial de esa jornada, no pudiéndose utilizar las maquinitas POS para el cobro con tarjetas de débito o crédito.

El problema en la Central 2 afecta solo al servicio de telefonía. Los servicios IP (internet ADSL e IPTV) de Copaco no se vieron alterados y funcionan sin inconvenientes, según refirieron directivos de la telefónica estatal.

El inconveniente surgido el sábado hizo que las líneas telefónicas que comienzan con el dígito 4 no pudieran verse activadas. Estela Flor, supervisora de reclamos técnicos de Copaco, había explicado que la institución registró problemas en la central digital, donde cayó una plataforma, y que se está trabajando al respecto para solucionar el inconveniente.

Según Gustavo Mora, de la empresa procesadora de tarjetas Bancard, actualmente existen 22.000 terminales de POS en actividad, de las cuales 1.200 se asientan sobre el sistema de línea de Copaco, estando el grueso restante sobre telefonía celular.

Es por eso que el microcentro capitalino se vio afectado por el percance en Copaco, perdiéndose gran parte de la jornada sin la posibilidd de activar los POS para los cobros.

Copaco mantiene un estado financiero delicado.

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