La Gerencia de Talento Humano, encargada de realizar los cursos de capacitación, tuvo como principal objetivo incentivar el involucramiento de los funcionarios.
En este sentido, todas las capacitaciones realizadas contaron con un esquema integral y multidisciplinario en donde se enfatizaron varios puntos, entre los que se destacó el conocimiento específico de los servicios disponibles en su aspecto técnico, comercial y administrativo.