Esta adecuación, que tuvo un proceso cercano a dos años, demandó mucha inversión en tecnología y en capacitación de recursos humanos para bancos y financieras, es el argumento esgrimido por las entidades que se muestran a favor del cobro de una comisión por el uso de la herramienta.
Al respecto, el gerente general del Banco Atlas, Juan Carlos Martin, manifestó que poner a disposición de los clientes este servicio implica un desarrollo tecnológico importante y que ha sido vital para facilitar las transacciones.
“Hoy todavía es poco utilizado, pero en la medida que la gente vaya aprendiendo, conociendo sus beneficios y le tome confianza, ese volumen irá subiendo”, agregó.
Señaló, además, que con la masificación del uso se vendrá la reducción de costos para los clientes, pero que de hecho el costo es inferior al que normalmente se abonaba para una transferencia bancaria convencional. “Hoy entra una persona desde la página web desde su oficina y realiza una operación en tiempo real”, enfatizó Martin.
En contrapartida, María Constancia Urbieta, del BBVA, sostuvo que el costo cero para el cliente en el uso de esta herramienta se da con el objetivo de incentivar el uso de la banca web, teniendo en cuenta que los usuarios acuden cada vez menos a las entidades para realizar operaciones.
Independientemente de las inversiones que tuvieron que realizar para poder conectarse al Sipap (administrado por el BCP), las entidades financieras no pagan suma alguna por el uso de la plataforma, a través de las que realizan igualmente compra y negociación de instrumentos de regulación monetaria, préstamos de corto plazo del Central, entre otros.