29 mar. 2024

BNF implementará atención al cliente en guaraní

Con el objetivo de facilitar al usuario el acceso en cuanto a trámites u otras diligencias, el Banco Nacional de Fomento resolvió utilizar el idioma guaraní -además del castellano- en el servicio de atención al cliente, así como en la cartelería pública, formularios, tarjetas de crédito y débito y otros servicios.

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Fachada del Banco Nacional de Fomento (BNF) | Foto: Archivo

Este miércoles se hará oficial este nuevo sistema de comunicación bilingüe gracias a un convenio de cooperación que se firmará entre la ministra ejecutiva de la Secretaría de Políticas Lingüísticas, Ladislaa Alcaraz de Silvero, y el titular del BNF, Carlos Pereira Olmedo.

Para tal efecto ambas instituciones conformaron un equipo técnico interinstitucional para el desarrollo de los proyectos y programas de cooperación.

El mencionado equipo se encargará de la normalización del uso oral y escrito de los idiomas oficiales del Paraguay en el interior del Banco Nacional de Fomento.

Anunciaron que realizarán actividades como: talleres, charlas, seminarios y otros.

La firma de convenio se realizará este miércoles a las 11.00 en el salón del Consejo de Administración de la institución bancaria, ubicado sobre las calles Independencia Nacional y Cerro Corá de nuestra capital.

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