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Economía
jueves 15 de junio de 2017, 01:00

Aprestan 7º Congreso de Contac Center

El Hotel Sheraton será sede el 19 y 20 de junio próximos de la séptima edición del Congreso de Contac Center de nuestro país. Este evento convoca a referentes nacionales y extranjeros del área de servicios de comunicación.

La presentación fue hecha en el Ministerio de Industria y Comercio (MIC). Raquel Dentice, vicepresidenta de la Cámara Paraguaya de Contac Center, dijo que este congreso reúne a los protagonistas todo lo que es la experiencia del cliente. Sostuvo que ahora el lema será el de “claves para una estrategia omnicanal”, a partir de que hoy en el mundo el cliente ya es digital y cada vez más exigente, “lo cual nos lleva a capacitarnos cada vez más”.

Por su parte, el ministro de Industria y Comercio, Gustavo Leite, manifestó que este sector es muy importante porque emplea a 5.000 personas y hay un objetivo de convertir al país en el centro de contactos de la región.